בתחילת נובמבר, לאחר שהלקוח הגיע לחברתנו באותו ערב, איש המכירות שלנו אלינה הציג בפני הלקוח את המצב הבסיסי של החברה שלנו בפירוט. אנו חברה בעלת ניסיון עשיר וחוזק מעולה בתעשיית הפלדה, וחברתנו התחייבה לספק ללקוחות מוצרי פלדה איכותיים לרבות תומכי פלדה ואביזרים.
לשני הצדדים היה חילופי עומק על פלדה ופיגומיםואביזרים מוצרים ותעשייה. עם התקדמות מתמשכת של בניית תשתיות בקוריאה, הביקוש לתמיכת פלדה בתחומים כמו הנדסת בניין ובניית גשרים ממשיך לגדול. במיוחד בכמה פרויקטים הנדסיים בקנה מידה גדול, תפקידה של תמיכת פלדה כמבנה תומך חשוב הוא שאין לו תחליף. במהלך ההחלפה, שוחחנו גם עם הלקוח כיצד להרחיב עוד יותר את השוק הקוריאני, ואנו מקווים גם ליצור קשר שיתוף פעולה ארוך טווח ויציב עם הלקוח כדי לקדם במשותף את הפיתוח של מוצרי תמיכת פלדה ואביזרים בשוק הקוריאני .
בתום הביקור כשהלקוח מוכן לעזוב, הכנו ללקוח מזכרות בעלות מאפייני החברה, על מנת להביע את הערכתנו לביקור זה ואת הציפייה שלנו לשיתוף פעולה עתידי. במקביל, יצרנו קשר פעיל עם הלקוח ושאלנו אותו בכנות על תחושותיו לגבי הביקור ועל הערותיו והצעותיו לגבי השירותים שלנו. אנו עוקבים מקרוב אחר כוונת שיתוף הפעולה המאוחרת.
במאמץ לשפר את שביעות רצון הלקוחות ואת התחרותיות הארגונית, נקטנו בשורה של צעדים. מצד אחד, אנו מחזקים את בקרת איכות המוצר כדי להבטיח שכל אצווה של מוצרים עומדת בתקן. מצד שני, אנו מייעלים את מערכת השירות לאחר המכירה, משפרים את מהירות התגובה של השירות ופותרים את הבעיות בהן נתקלים הלקוחות בתהליך השימוש במוצרים בזמן.
אנו נמשיך לשפר ולשפר את עבודתנו כדי לספק ללקוחות מוצרים ושירותים באיכות טובה יותר, ונשתדל לשפר את שביעות רצון הלקוחות ואת התחרותיות הארגונית.
זמן פרסום: 18 בנובמבר 2024
